使产品流行,需要知道这六件事

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互联网发展,使信息变得越来越透明,人们获取信息方式也开始多样化,如何在碎片化时间,将信息传播出去,并变得流行,变得越来越重要。

随着信息传播方式,从过去单点自上而下逐渐向多点对多点立体网络转变,如何将更有效信息传播出去,并变得流行,一个好口碑成为了关键。美国营销学教授乔纳·伯杰在<疯传>一书中提出STEPPS原则,对很多营销事件做出了非常棒解释。

1. 社交货币:帮助人们被赞美,被喜欢

人们经常会分享一些有趣好玩事情给好友,社会心理学中对这一行为作出了解释,出于被别人赞美,或炫耀内在动机,人们很乐于分享,如果只是出于别人要求,个体往往会拒绝或者逃避。所以让一个产品或信息更好被传播,首先需要让人们发自内心乐于分享。我们可以通过以下两种方式来建立社交货币。

提升内在吸引力:一般人们对某件事情或某个观点都有自己固有认知,打破这种思维定势,而分享或炫耀这种与众不同观点,不但可以引起人们关注和思考,同时也会得到别人欣赏;通常一些可以引发争议或神秘事件也同样可以引起别人讨论;一个没有太大吸引力事情,往往是因为人们对这一事件细节还了解不够,第一时间将这些不易被发现细节呈现给用户,可以增加不少关注。 营销归属感和满足感:制造产品稀缺性和专属性,让获得产品这些人们觉得自己与众不同,可以有向朋友炫耀资本。

2. 诱因:让产品经常被提到,而且更容易被看到

一种产生动机外在因素被称之为诱因,对传播时效性来说,有即时性和持续性之分,一些新奇,有趣事情通常不会形成持续性传播,只有我们把一件事情变得随处可见,并且和我们日常生活息息相关,才可能让这个事情变得流行。

比如:喝可乐这件事情,逛街购物累了坐下休息时候想喝点什么,买了一听可乐,喝完后精神焕发,运动完休息时候想喝点什么解渴,又看到了可乐,喝后精力再次充沛,口渴就相当于一个诱因,当人们下次再渴时候就会第一时间想到要喝可乐,于是渐渐喝可乐这件事件就变得流行起来。

3. 情绪:帮助人们产生情感上共鸣

一件事件发生时候,如果人们没有什么感觉,基本上就不会和别人分享。如果这个事情能够让一个人生气或开心话,他希望和别人产生情感上共鸣,就会可能分享给别人。所以发生一些可以引起人们高唤醒事情,就可以激发人们共享冲动,比如,对某件事情产生敬畏之情,对他人担忧,运动同样也可以引起人们生理唤醒,点燃人们分享热情。

4. 公用性:提供一种社会证明,帮助人们产生从众心理

社会心理学解释,人们都有一种从众心态,看到多数人行为,总会想着去模仿,因为这可以省去自己很多思考时间,所以让需要流行事情变得可观察,可以很好给别人提供一个社会证明。通过设计一些可以自宣传产品,或者利用用户行为剩余,都可以达到公用性效果。比如,服装品牌商经常会给每位顾客一个带有logo购物袋,这样在用户完成购物时,拎着袋子四处逛时候,就再不断给品牌宣传。

5. 实用价值:帮助人们省钱,省时间

人们乐于互相帮助,是因为可以从彼此身上获得有价值信息。卡尼曼有一个前景理论,提出人们一般是根据比较原则或参照点来评价事物,如果可以给用户提供一些超预期产品或信息,就很容易让人们乐于分享起来。就像买东西,人们乐于分享折扣有时候是因为只有数量足够多时候,才可能享受到最大折扣。但我们一定要提供真实有用专业知识。

6. 故事:帮助人们更容易记住

故事是通过叙述方式,讲一个带有寓意事件,特洛伊木马故事已流传了上千年,人们百听不厌,因为讲故事是我们理解世界文化一种方式,故事生动并蕴含意义,可以让我们比较容易记住,而且分享给别人,给产品叙述一个有内容故事,可以让着产品更容易被记住并传播。

 

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