从模糊到清晰,运营到底需要会什么?

浏览量:12 次

不断刷新自己脑洞,不断拓宽自己思路。这样才能跟得上互联网脚步。如果一个人已经破产,靠着还没倒闭行业活着。那你职业人生一定就失去了意义。

最近在跟很多做运营朋友交流中发现,小白基本都不知道运营应该做什么?而大牛都涉身于自己那个专业领域中潜心研究。而今天我想跟大家分享探讨,就是在我这8年抗战中,我眼中运营是什么样子

一、从模糊到清晰

我毕业于平面设计专业,按套路出牌应是去做美工、平面设计或者是UI一类工作,但当我步入社会之后发现,我喜欢留白设计、我喜欢小清新自然风,在那满嘴大金牙,满抽屉毛爷爷大老板那儿是行不通。大红配大绿明明是米兰时装周上大师杰作,你非叫我把红色摇钱树装在个大绿瓷盆儿里。当机立断,转行了。

我正式到第一家公司,就是干杂活。做了电子杂志设计排版,做了各大客户人物访谈,做了各种新闻稿撰写,做了网站各种维护,做了论坛各种大小活动。2009年,小白兔一般我,就这样拿着1200块钱薪水,做起了各种各样工作。毕竟从领导口中解析:我这叫转行。

二、内容运营繁衍

于是我一边从事着各种杂乱无章工作,一边在思考:我做是什么?我未来该做什么?去招聘网站看了看,在那个年代,运营这个词还不是那么热,模糊觉得,自己适合做这个。于是,我便拿着我各种“绝活”(因为干多、干杂)跳槽到了一家500强上市企业。

刚进到企业角色,基本上属于网站运营,主要是内容。但是后来我发现,需要会东西基本属于全能级。作为一个内容支撑者,还要懂优化,会做图(因为要做原创专题),会切图,会写代码,会自己推广。别指望什么策划就是策划,美工就是美工,技术就是技术。因为从一个原创专题内容选择一直到制作到推广全是一个人工作量。

于是在这个重要时期,我每天加班到深夜,苦学代码。不要指望那些程序猿们去教你任何一二。所有学习来源基本①网上教材②剖析别人专题代码。在这个高强度企业中,不断分析,不断优化。使自己对于网站运营轻车熟路。

之后独自莫名背上了网站KPI,于是开始做流量,做用户。因为从10岁我便开始玩各种网游,玩到了奔3年纪。所以我对做活动来讲,算是有点天赋吧!但是在后续一次次活动当中,我发现,不同领域用户,不能一概而论。于是我开始研究用户,给自己用户做画像,做分析。在一次次活动中,反复去琢磨细节,总结数据。这让我对用户运营,对活动运营,都有了很多独特见解。(以后再具体分析)

三、产品运营与用户运营搅和

在大公司做久之后,你会发现很多事情你可以想,但是你没有决策权。对自己很难得到一定提升和发展。在我认为对内容、活动、用户运营和优化都有了一定认知之后,我决定跳槽(用时5年)。因为我想做产品运营,我想对用户行为,对数据分析,包括对应用市场规则都有进一步理解。于是我去了一家刚起手做APP项目公司,一个做FM类产品公司。从产品风格到设计到功能全程参与。有些简单功能模块我便去接触使用原型工具。曾经想过转型产品经理,但是在这个过程中,我果断认为我不适合去想交互,因为一想这些,我脑仁就疼。所以,这也决定了,我不会走上PM之路,五行缺交互吧。

在产品上线之时,我选择亲自去注册并上传各大主流应用市场APK包,并了解这些应用市场规则,选择重要市场做首发,而其它市场看一些免费推广位置和专题精选位置。当然,要想免费做这些,只有把握时机,想当新品,就要在规定时间内去申请,一旦过了你APP“保质期”,那就只能用钱去解决了。

在公司没有一分钱推广费用情况下,公司还没有官网情况下,没有自己推广渠道时候,如何去做用户?

那时候刚接触产品运营我,去搜罗各种奇闻异推啊,发现基本都不适合。然后我去找到公司领导,问他我们到底有什么?领导说,因为公司各种关系吧,我们有一些娱乐明星现场会票(非大牌)。于是我思考了几天,决定把活动就做在下载APP,并截图APP首页于微信公众号上,进行抽奖。但是活动设定好了,如何推广呢?于是我便去各大有可能存在粉丝场景中,例如贴吧、微博、QQ群、论坛、甚至一些视频社交软件(避免广告,意会吧!)。但是在推广过程中,各种被删帖,被封号。找吧主,或者找管理员去协商,无疑是很繁琐过程。于是我找到了一些粉丝,与他们沟通更为简单,我答应他们不用通过抽奖过程就可以得到这些票。他们便很开心在他们各种渠道、各种资源里给我各种推。

而活动前一天,技术有更重要工作,我推广专题要排期。设计请假。根本无人能支持。这便发挥了我之前几年积累。在无一人能支持情况下,我完成从策划——活动页设计——切图——写代码——上线推广全过程。保证了活动准确开启。我觉得,这也和我性格有关吧。我不喜欢解释成本,自己能能做便亲力亲为。我从来不认为,工作安排给我多就负能量爆棚,反而我会认为,每一项工作,都在为我未来打基础。而活动结束后,真实用户增加了近2万。而后续,对产品用户使用行为分析,对产品优化及改版,就属于维护部分了。

通过产品运营这段时间,大概小2年吧,对于用户使用行为分析及数据整合,让我对产品运营,有了一定程度认知。我觉得社会从来不缺指挥人。而是缺少能一步步把工作实施了人。而未来管理之路,我也不想做一个只会站在所谓战略布局角度上去嚷嚷人。因为你提出每一步计划,关系到它如何去实施,在实施过程中,有什么样难度,涉及到哪方面技术。这一切一切,都要一个脚印走过,才会知道。

运营,是一门大学问。短期内,可能做不到面面俱到,涉及到知识太广泛,即便到今天,我在很多领域,仍然需要继续研究和学习。不断刷新自己脑洞,不断拓宽自己思路。这样才能跟得上互联网脚步。如果一个人已经破产,靠着还没倒闭行业活着。那你职业人生一定就失去了意义。

 

作者:貌美如花脑洞七,教育行业运营经理,八年运营经验

本文由 @貌美如花脑洞七 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

 
®关于本站文章™ | 若非注明原创,默认 均为网友分享文章,如有侵权,请联系我们™
㊣ 本文永久链接: 从模糊到清晰,运营到底需要会什么?