沿着“运营那条线”,新手要学哪些零散知识?(上)

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都说刚入门运营人员眼中工作是杂乱无章点,断断续续无法系统练成一条线。不管是什么职业,进阶都非常重要,运营也一样,不能一直处于新手阶段,那么如何让自己迅速从新手运营进阶为中阶运营?本文作者为大家详细讲解了新手运营如何学习才能让自己进阶。

之前写过一篇文章叫《你脑海中运营是一条线,还是很多点?》,和大家聊得主要是对运营整个体系认识,尤其是新手朋友,我认为尤为重要,不能只知其然,还要知其所以然。作为一个过来人,我想对所有运营新手朋友说是:不努力其实盲目可怕多了,切不可急功近利,走路还没有学好就想跑起来!但是当我们在了解整个运营思路前提下,你再去努力拓展自己实战技巧,会事半功倍,并且每一分努力对你都是有价值!今天要和大家重点聊得就是了解了运营完整体系以后,我们沿着“运营那条线”,有哪些零散知识点都是我们未来要学

在罗列学习知识点之前,我们还是有必要再重复一遍运营思路:定位引流——用户留存——刺激转化——完善优化;所以我们学习知识点时候要围绕这一整条线进行,这样每一个环节才能彼此之间形成体系,好了话不多说,我们开始:

备注:由于运营涉及面太广,所以列举不出所有知识点,只是我们平常经常会遇到,请知悉。本文重点在于分享学习思路,给新手朋友提供一些学习参考,当你思路清晰后,这篇文章价值就体现出来了;

一、学习一个思维导图工具;

为什么要把思维导图放在第一位,因为这是我们开展运营工作“战略指导”!

1、什么是思维导图?

什么是思维导图?新手经常能在网上看见很多大牛们在分析需求之前,动不动就贴出来一张逼格高大上思维导图,看新手朋友是连连称赞;其实你也可以。

我们知道,人大脑思考方式是一种放射性思考,简单来说,通过A点可以想到A1,A2,A3,A4……,然后通过A1点又可以联想到A1-1,A1-2,A1-3,A1-4……不断往下延伸和横向拓展,最终形成一个放射型网状结构;

而思维导图能很好把这种错综复杂思考过程直观反映出来,以图形式展现给我们,变抽象为具象!

2、思维导图和运营有什么关系?

新手小伙伴要问了,思维导图和我们运营有什么关系?跟你说,关系大了去了!

定位场景重现:

运营第一是什么?目标用户定位。

定位之前我们要做什么?结合产品特色优势分析用户痛点和情感共鸣点。

怎么分析用户痛点?可以自我假设,头脑风暴,用户反馈调研,网上查数据……

怎么收集用户反馈?网上开通用户反馈通道,举行线上投票活动,线下调研,委托第三方调研机构……

……

相信你看明白了吧。我们在定位目标用户时候采取了两种思考逻辑:横向拓展和纵向延伸。就是我们在使用思维导图工具时候思路。

这种思考方式借用思维导图工具可以很好帮助我们把思考方法给直观简单表现出来,帮助我们捋清思路,让我们考虑问题思维变得更加严谨。而且别人一眼就能看懂你想法。接下来我们就可以有条不紊分析需求和方法,最终达成目标。这就叫:好记性不如烂笔头!

3、常见思维导图工具推荐;

何杨这里推荐一下本人在工作经常使用两款思维导图工具:MindManager和xMind,大家可以去他们官网下载使用;软件本身具体操作方法这里不再赘述,有兴趣朋友可以联系我单独交流!这里分享出一张我自己使用xmind做运营思维导图缩略图,大家也可以自己练练手:

二、学习基本推广引流方法;

这是运营朋友必不可少一项专业技能,但是推广方法有很多,我们不可能每一个都非常精通,但是我们要了解,大体操作方法要知道。

前面我们聊过,我们要针对不同目标用户制定不同推广方法,而通过分析用户上网行为习惯,最终确定下来推广方法是你必须要能玩得转,也就是说,你要熟练甚至是精通;

比如你目标用户喜欢使用搜索引擎,那么你要重点学习SEO和SEM(关键词竞价,联盟广告等);

如果你目标用户喜欢交流讨论,那你要对贴吧营销,论坛营销,QQ群营销非常精通;

如果你目标用户喜欢阅读互动,可以考虑学习微信,微博等新媒体营销方式;

如果你目标用户喜欢在线提问,很自然我们要使用问答营销方式(如百度知道,搜狗问问,新浪爱问,知乎等);

如果你目标用户喜欢淘宝购物,那你就去学习淘宝和天猫营销;

……

对于新手来说,要怎么学习这些专业营销方法呢?何杨在这里给出几点建议:

1、买书看:

何杨建议大家买书看不是说从书本里面马上就能学习到很多实战技巧,还是那句话,新手看那么多实战技巧并不是什么好事情。就我个人而言,看书最大好处不是立竿见影学习很多实战技巧,即使有实战技巧,也得你自己去实践后才能变成你自己

那么我会比较注重什么呢?整本书目录结构!

新手拿到一本新书以后,不要着急翻开就看,白天黑夜一直看,想在最短时间看完,其实等到看完以后,发现自己还是原来自己,甚至要问你书里面说了什么,你照样回答不上来!

所以我们要学习作者在写作这本书思路,这就是整本书目录,也是作者脑海中思维导图纸质版!

这是很精华东西,它能快速帮你理清“这是什么东西,主要包含什么?”问题。

而这些可能是自己花很多时间才能总结出来,在网上问别人,别人还可能不会告诉你东西,这就是营销方法“道”。

了解整体思路,你再去有针对阅读,看完之后,再把所有知识点通过目录串起来想一想,有没有背后道理,这样你才能通过阅读书快速架构起来自己知识体系!

2、网上查资料;

我要对每一个新手运营朋友说:搜索引擎是最好老师,而且是免费老师,就看你愿不愿意去和他交流!网上有很多我们需要学习资源,如名人博客,学习平台,论坛等,把他们总结起来,变成你自己书签,想看随时打开学习。

如学习SEO,可以关注一下seo每日一贴,百度站长学院,seowhy,文档资料如百度搜索引擎优化指南,手机站优化指南,百度网页搜索质量白皮书,Google官方SEO指南等;

3、和别人多交流;

不要怕问问题,不懂就要问,多加入一些专业学习QQ群,在里面搞好关系,虚心求教,哪怕是问问题很基础,也没有关系,如果怕被嘲笑不问,那你就只能自欺欺人了。

另外碰到自己知道问题也要乐于分享和帮助别人,礼尚往来!

还有在问问题时候一定要精准,有针对性,不能泛泛而谈,那样别人无法回答你问题,比如经常有人会问我:怎么把关键词做到百度首页?那我只能告诉你做SEO。因为问题太大了,其实像这样概念性问题完全可以通过网上查资料方式去自学,没有必要通过QQ群去问。

4、关注一些不错公众号

关注一些专业性比较强公众号,如学习文案写作可以关注一下广告门,营销可以关注一下营销最前线,数据分析可以关注一下网站分析在中国等等,那么怎么才能找到这些公众号呢?

通过搜狗微信搜索可以很方便寻找不同种类公众号,见图:

5、自学,多琢磨思考,带着疑问找答案

方法很多,我们可以通过很多途径收获想要学习知识,所以我们要把及时做好总结,把别人,或者自己思考有价值及时记录下来(个人建议使用思维导图),然后带着问题再去寻找答案,不断强化自己运营体系框架内知识点。

如果你对于系统学习还是没有思路,可以联系我们单独交流!

三、学习基本网页代码知识;

作为运营,学习一些基本网页代码(HTML+CSS)知识还是非常有必要,比如SEO中代码优化,如果你对代码不熟悉,不管还是操作,还是和技术部门沟通起来会非常困难;

再比如我们在做数据分析工作时候,需要添加一些监测代码(如监听点击QQ咨询用户信息),这个时候如果不懂代码,你就无法给网站做自定义细分统计,极大影响了我们工作效率。如果你想要了解基本代码知识,也可以勾搭我交流,希望我能帮到你!

后记

好了,今天分享先到这里,篇幅有限,后面还有关于新人运营学习建议和方法,我会在下篇中分享出来。因为在交流过程中,有很多朋友问过我该怎么学习运营,所以才有今天文章,想要系统讲解一些运营学习计划。对于新手朋友,相信你看完后会对自己运营学习计划有一个清楚思路。如果有什么需要交流欢迎在我博客中留言或者微信找我,下篇再见!

 

作者:何杨(heyangview):互联网自由创业者,6年互联网运营实战经验!

本文由 @何杨 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

 
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